Transparencia Total
En trionelvarya creemos que la confianza se construye con claridad absoluta. Cada decisión financiera merece información completa y honesta.
Nuestro Compromiso Contigo
Desde que abrimos nuestras puertas en 2019, hemos mantenido una promesa simple pero poderosa: cada familia merece saber exactamente cómo y por qué tomamos cada recomendación sobre su presupuesto familiar.
No creemos en letras pequeñas ni en sorpresas desagradables. Cuando trabajas con nosotros, recibes acceso completo a nuestra metodología, nuestras fuentes de información y el razonamiento detrás de cada estrategia de ahorro que te proponemos.
- Acceso completo a tu historial de consultas y recomendaciones
- Explicación detallada de cada estrategia de ahorro propuesta
- Informes mensuales sobre el progreso de tu presupuesto
- Contacto directo con tu asesor asignado sin intermediarios
- Política de cancelación sin penalizaciones en cualquier momento
Cómo Mantenemos la Transparencia
Nuestro proceso de transparencia no es solo una política, es la forma en que hacemos negocios cada día. Te mostramos paso a paso cómo protegemos tu información y mantenemos la claridad en cada interacción.
Paso 1
Documentación Completa de Procesos
Cada análisis de presupuesto familiar que realizamos queda registrado con metodología detallada. Puedes solicitar en cualquier momento una copia de cómo llegamos a nuestras conclusiones sobre tus gastos mensuales. Guardamos estos registros durante cinco años y están disponibles para ti las 24 horas.
Paso 2
Comunicación Abierta y Directa
Tu asesor financiero te contacta personalmente cada mes para revisar el estado de tu presupuesto. No usamos bots ni respuestas automáticas. Si tienes una pregunta sobre una recomendación de ahorro, hablas directamente con quien conoce tu situación financiera familiar y puede explicarte cada detalle.
Paso 3
Auditorías Internas Regulares
Cada trimestre revisamos internamente todos nuestros procesos de asesoramiento financiero familiar. Esta auditoría incluye verificar que cada recomendación de presupuesto esté respaldada por datos verificables y que nuestros asesores mantengan los estándares de transparencia que prometemos a nuestros clientes.
Nuestros Principios en Acción
Esperanza Villamonte, nuestra directora de relaciones familiares, supervisa personalmente que cada familia reciba el nivel de transparencia que merece. "La planificación del presupuesto familiar no puede tener secretos", dice. "Cada euro que ahorra una familia debe ser resultado de decisiones informadas y conscientes."
Información Sin Filtros
Te mostramos tanto los éxitos como los desafíos en la gestión de tu presupuesto familiar. La honestidad sobre lo que funciona y lo que no es fundamental para tu confianza.
Acceso Inmediato
Tus datos financieros y el historial de recomendaciones están disponibles en tu portal personal las 24 horas. Sin esperas ni solicitudes burocráticas.
Decisiones Compartidas
Nunca implementamos cambios en tu estrategia de ahorro sin explicarte primero el motivo y obtener tu aprobación explícita.
Responsabilidad Total
Si alguna recomendación no produce los resultados esperados, asumimos la responsabilidad y ajustamos el enfoque sin costes adicionales.